Kunden gewinnen für Reinigung und Hausmeisterservice: 22 Ideen für Daueraufträge
Reinigungsfirmen und Hausmeisterdienste leben von Daueraufträgen. Ein Treppenhaus, das jede Woche gereinigt wird, oder ein Winterdienstvertrag bringt mehr als zehn Einzelaufträge. Hier findest du 22 Ideen aus echten Businessplänen, wie du Verwaltungen, Vermieter, Firmen und Privathaushalte als feste Kunden gewinnst.
Das Wichtigste in Kürze
- 4.000 €
- höchste Steuerermäßigung für haushaltsnahe Dienstleistungen pro Jahr (§ 35a Abs. 2 EStG)
- 20 %
- der Arbeitskosten können Privatkunden abziehen (§ 35a EStG)
- 22
- Ideen für Reinigung und Hausmeisterdienste
- Daueraufträge zuerst: Wöchentliche Reinigung, Objektbetreuung und Winterdienst bringen planbare Einnahmen.
- Verwaltungen und Vermieter: In den meisten Businessplänen dieser Branche sind sie die wichtigste Zielgruppe.
- Gezielte Flyer: Mehrfamilienhäuser, Praxen und Büros statt Streuung in alle Briefkästen.
- Steuervorteil nennen: Privatkunden können 20 Prozent der Arbeitskosten absetzen, höchstens 4.000 Euro im Jahr.
- Im Coaching enthalten: Im AVGS Gründercoaching gehören Kundengewinnung, Website und Onlineshop zum Programm.
Firmenkompass: AZAV-zertifizierter Träger · 91,6 % Integrationsquote (Stand 30.05.2026)
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Wer sind die besten Kunden für Reinigung und Hausmeisterservice?
Die besten Kunden für Reinigung und Hausmeisterservice sind Auftraggeber mit regelmäßigem Bedarf: Hausverwaltungen, private Vermieter, Arztpraxen, Büros, Kitas und kleine Gewerbebetriebe. Sie bringen Daueraufträge statt einmaliger Termine.
Wir haben die Marketingkapitel aus Businessplänen von Hausmeisterdiensten, Reinigungsfirmen sowie Garten- und Grabpflegediensten ausgewertet, die wir mit Gründern geschrieben haben. Fast alle setzen auf Flyer und Visitenkarten, die meisten auf ein Google-Profil mit Bewertungen und eine Fahrzeugbeschriftung. Hausverwaltungen und WEG-Verwalter stehen in mehr als der Hälfte der Pläne als Zielgruppe, ausgearbeitet war das Vorgehen aber nur selten. Genau dort liegt die Chance: Wer Verwaltungen systematisch anspricht, hat einen Vorsprung.
Ein gutes Ziel für das erste Jahr aus diesen Plänen: 15 bis 20 Kunden, davon mindestens acht mit Dauerauftrag, und rund 30 echte Google-Bewertungen. Das sind Planziele der Gründer, ohne Gewähr, aber eine realistische Richtschnur.
Wie gewinnst du Verwaltungen, Vermieter und Firmen?
Verwaltungen, Vermieter und Firmen gewinnst du mit einer Zielliste, einem kurzen Vorstellungsbrief, einem persönlichen Besuch mit Kurzmappe und einem ersten kleinen Auftrag. Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit überzeugen sie mehr als der niedrigste Preis.
| Idee | Kosten | Erster Schritt |
|---|---|---|
| 1. Hausverwaltungen im 30-km-Umkreis | 0 € | Alle Verwaltungen auflisten, zwei Besuche pro Woche einplanen |
| 2. Kurzmappe mit Haftpflichtnachweis, Qualifikation und Referenzen | € | Zwei Seiten: Leistungen, Erreichbarkeit, Nachweise, Fotos |
| 3. Private Vermieter mit Mietwohnungsanzeigen | 0 € | Renovierung und Grundreinigung beim Mieterwechsel anbieten |
| 4. Kleine Wohnanlagen ohne professionelle Verwaltung | 0 € | Beim Verwaltungsbeirat oder Eigentümersprecher vorstellen |
| 5. Praxen, Büros, Kanzleien | € | Persönlich adressierten Brief an die Praxisleitung, eine Woche später vorbeigehen |
| 6. Kitas, Vereinsheime, Gemeinderäume | 0 € | Träger und Vereinsvorstand nach Ausschreibungen und Bedarf fragen |
| 7. Etablierte Reinigungsfirmen als Subunternehmer | 0 € | Kapazität für Urlaubsvertretung und Spitzen anbieten |
| 8. Meisterbetriebe (Maler, SHK, Elektro) | 0 € | Vor- und Nacharbeiten, Baureinigung oder Entrümpelung anbieten |
| 9. Makler und Bauträger | 0 € | Endreinigung vor Übergabe und Besichtigung als Paket anbieten |
Kleinere Aufträge vergibt der Verwalter einer Eigentümergemeinschaft oft allein (§ 27 Abs. 1 WEG). Wie die Ansprache Schritt für Schritt funktioniert, mit Vorstellungsbrief und Telefonleitfaden, steht im Ratgeber Hausverwaltungen als Auftraggeber gewinnen.
Welche Pauschalen machen aus Kunden Stammkunden?
Aus einmaligen Kunden in Reinigung und Hausmeisterservice machen feste monatliche Pauschalen verlässliche Stammkunden: Objektbetreuung, Treppenhausreinigung, Winterdienst, Mülltonnenservice und Grünpflege. Sie bringen dir planbare Einnahmen und dem Kunden einen festen Ansprechpartner.
| Idee | Für wen | Erster Schritt |
|---|---|---|
| 10. Objektbetreuung mit Kontrollgang | Verwaltungen, Vermieter | Monatspauschale mit festen Leistungen und Kontrollprotokoll anbieten |
| 11. Winterdienst-Vertrag | Verwaltungen, Gewerbe, Eigenheime | Im September Bestandskunden und Nachbarn ansprechen |
| 12. Mülltonnenservice | Berufstätige, Ältere, Wohnanlagen | Rausstellen und Reinstellen als kleines Monatspaket |
| 13. Notdienst-Pauschale für Gewerbe | Büros, Läden, Praxen | Erreichbarkeit zu festen Zeiten gegen Monatsbetrag |
| 14. Saisonaktionen | alle | Frühjahrsputz, Laub im Herbst, Wintercheck jeweils sechs Wochen vorher bewerben |
| 15. Grabpflege mit Fotobericht | Angehörige, die weit weg wohnen | Bei Bestattern, Friedhofsverwaltung und Blumenläden vorstellen |
In den ausgewerteten Plänen lagen die geplanten Sätze für Hausmeisterdienste bei rund 32 bis 55 Euro pro Stunde und für Reinigung bei rund 20 bis 40 Euro. Mehrere Pläne lagen damit unter den eigenen Kosten. Das sind Planwerte ohne Gewähr, rechne deinen Satz deshalb selbst nach, siehe Stundensatz berechnen.
Wie erreichst du Privatkunden im Viertel?
Privatkunden im Viertel erreichst du mit gezielten Flyern, Aushängen, einem gut gepflegten Google-Profil und dem Hinweis, dass sie einen Teil der Kosten von der Steuer absetzen können.
| Idee | Kosten | Erster Schritt |
|---|---|---|
| 16. Flyer in Wohngebieten mit Eigenheimen und Mehrfamilienhäusern | € | Einige Hundert Flyer gezielt in einem Viertel verteilen, Briefkästen mit „Keine Werbung“ auslassen |
| 17. Aushänge im Supermarkt, Baumarkt, in Kitas und am schwarzen Brett | 0 € | Zehn Aushänge mit Abreißstreifen, monatlich erneuern |
| 18. Google-Profil mit Bewertungen | 0 € | Nach jedem Auftrag per QR-Code um eine Bewertung bitten |
| 19. Fahrzeug und Kleidung mit Logo | €€ | Name, Leistung und Telefonnummer gut lesbar |
| 20. Lokale Facebook-Gruppen | 0 € | Fachlich auf Fragen antworten statt nur zu werben |
| 21. Gemeinde- oder Anzeigenblatt | € bis €€ | Saisonale Anzeige, etwa zum Winterdienst |
| 22. Empfehlungsbonus | € | Für jeden vermittelten Dauerkunden eine Reinigung oder einen Gutschein schenken |
Ein starkes Verkaufsargument ist die Steuer: Privatkunden können 20 Prozent der Arbeitskosten für haushaltsnahe Dienstleistungen von der Einkommensteuer abziehen, höchstens 4.000 Euro im Jahr (§ 35a Abs. 2 EStG). Voraussetzung sind eine Rechnung und die Zahlung aufs Konto, deshalb solltest du Barzahlung bei Privatkunden vermeiden und die Arbeitskosten getrennt ausweisen.
Bei Flyern gilt: Briefkästen mit „Keine Werbung“ oder einem gleichbedeutenden Hinweis lässt du aus, sonst verstößt du gegen § 7 Abs. 1 UWG. Werbeanrufe bei Privatleuten brauchen eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, Werbe-E-Mails ebenfalls. Mehr dazu im Ratgeber Kaltakquise, mehr zum Google-Profil unter Lokales SEO.
Wie baust du Vertrauen bei neuen Kunden auf?
Vertrauen bei neuen Kunden baust du in der Reinigung und im Hausmeisterservice über Verlässlichkeit, nachweisbare Qualität und einen festen Ansprechpartner auf. Kunden geben dir Schlüssel und Zugang zu Wohnung oder Büro, das ist ein großer Vertrauensvorschuss.
- Nachweise zeigen: Betriebshaftpflicht mit Schlüsselverlust, Gewerbeanmeldung, gegebenenfalls Qualifikation.
- Feste Zeiten: Gleiche Tage, gleiche Person, kurze Nachricht bei Abweichung.
- Dokumentation: Fotos und kurzes Protokoll nach jedem Einsatz, vor allem bei Verwaltungen und Angehörigen.
- Vertretung regeln: Sag von Anfang an, wer einspringt, wenn du krank bist. Fehlende Vertretung ist einer der häufigsten Kündigungsgründe.
- Probeeinsatz: Ein erster Termin zum festen Preis senkt die Hürde für einen Dauerauftrag.
Was du bei der Gründung selbst beachten musst, steht in den Ratgebern Reinigungsfirma gründen und Hausmeisterservice gründen.
Kundengewinnung im AVGS Gründercoaching
Im AVGS Gründercoaching gehören aktive Kundengewinnung, die eigene Website und auf Wunsch ein Onlineshop schon fest zum Coaching, du startest also nicht allein. Für Reinigung und Hausmeisterdienste erarbeiten wir mit dir Zielliste, Kurzmappe, Pauschalen und Flyertexte.
Wenn du aus der Arbeitslosigkeit oder der Grundsicherung (früher Bürgergeld) gründest, kann die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter dir einen Gutschein für das AVGS Gründercoaching ausstellen. Die Kundengewinnung ist Inhalt von Modul 6 Marketing und Kundengewinnung. Ob ein Gutschein bewilligt wird, entscheidet die Agentur oder das Jobcenter im Einzelfall. Welche Förderung für dich infrage kommt, zeigt der Fördercheck. Weitere Kanäle findest du in den 52 Ideen zur Kundengewinnung.
Ohne Gutschein helfen dir das Paket Lokales SEO Start oder das Vertriebs-Sparring 12 Monate. Sprich uns gern im kostenlosen Erstgespräch an.
Fragen dazu? Dein CoachTugay MertCoach für Gründung, Finanzierung und Vertrieb · Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
Maximilian Ossot, Mitgründer von Firmenkompass, verantwortet die Ratgeber-Redaktion und hat diesen Ratgeber fachlich geprüft. Die Inhalte stimmen wir mit unseren Coaches ab. Dieser Ratgeber ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung; über Förderungen entscheiden Agentur für Arbeit und Jobcenter im Einzelfall.
Quellen
- § 35a EStG – Steuerermäßigung für haushaltsnahe Dienstleistungen und Handwerkerleistungen
- § 13b UStG – Leistungsempfänger als Steuerschuldner (Abs. 2 Nr. 8: Gebäudereinigung)
- § 27 WEG – Aufgaben und Befugnisse des Verwalters
- § 7 UWG – Unzumutbare Belästigungen (Briefkasten, Telefon, E-Mail)
- Verbraucherzentrale – Werbung im Briefkasten: Aufkleber „Keine Werbung“
- Google Unternehmensprofil-Hilfe – Tipps für mehr Rezensionen
Kurz beantwortet
Wie finde ich Kunden für meine Reinigungsfirma?
Kunden für eine Reinigungsfirma findest du vor allem über Hausverwaltungen, Vermieter, Praxen, Büros und kleine Gewerbebetriebe in deiner Nähe, die regelmäßige Reinigung brauchen. Ergänzend helfen ein Google-Profil mit Bewertungen, gezielte Flyer und Aushänge. Ziel sind Daueraufträge statt Einzeltermine.
Wie gewinne ich Hausverwaltungen als Kunden für meinen Hausmeisterservice?
Hausverwaltungen gewinnst du mit einem Vorstellungsbrief, einem persönlichen Besuch mit Kurzmappe und dem Angebot, einen ersten kleinen Auftrag kurzfristig zu übernehmen. Entscheidend sind Erreichbarkeit, feste Ansprechpartner und eine saubere Dokumentation. Einen Leitfaden mit Brief und Telefonablauf findest du in unserem Ratgeber zu Hausverwaltungen.
Welche Pauschalen eignen sich für Hausmeisterdienste?
Für Hausmeisterdienste eignen sich monatliche Pauschalen für Objektbetreuung, Winterdienst, Mülltonnenservice, Treppenhausreinigung und Grünpflege. Sie bringen planbare Einnahmen und binden Kunden. Kalkuliere jede Pauschale so, dass Anfahrt, Material und Vertretung bei Krankheit abgedeckt sind.
Darf ich Flyer für meine Reinigungsfirma in Briefkästen verteilen?
Ja, aber nicht in Briefkästen mit dem Aufkleber „Keine Werbung“ oder einem gleichbedeutenden Hinweis, denn das wäre eine unzumutbare Belästigung nach § 7 Abs. 1 UWG. Am wirksamsten sind Flyer gezielt an Mehrfamilienhäuser, Praxen und Büros in deinem Einzugsgebiet.
Können meine Privatkunden die Reinigung von der Steuer absetzen?
Ja, Privatkunden können 20 Prozent der Arbeitskosten für haushaltsnahe Dienstleistungen von der Einkommensteuer abziehen, höchstens 4.000 Euro im Jahr (§ 35a Abs. 2 EStG). Voraussetzung sind unter anderem eine Rechnung und die Zahlung aufs Konto. Weise die Arbeitskosten getrennt aus.
Was muss ich als Subunternehmer einer anderen Reinigungsfirma beachten?
Reinigst du Gebäude als Subunternehmer für ein anderes Reinigungsunternehmen, kann die Umsatzsteuer auf deinen Auftraggeber übergehen (§ 13b Abs. 2 Nr. 8 UStG). Kläre das vor der ersten Rechnung mit deiner Steuerberatung. Achte außerdem darauf, nicht dauerhaft nur für einen Auftraggeber zu arbeiten.
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Lass uns über dein Vorhaben sprechen.
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, ob ein AVGS für dich infrage kommt, welche Module zu deiner Idee passen und was du für das Gespräch bei Agentur oder Jobcenter brauchst. 20 Minuten, ehrlich und ohne Verpflichtung.